Ayuda    Nota prawna

W?asno?? intelektualna i przemys?owa

.

Powielanie, publikowanie i/lub wykorzystywanie tre?ci portalu do celów innych ni? prywatne jest zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody [##NOMBRE_EMPRESA##].

Znaki towarowe i nazwy handlowe wymienione na stronie internetowej s? u?ywane wy??cznie w celach informacyjnych i s? w?asno?ci? ich odpowiednich w?a?cicieli.

Ochrona danych

Zgodnie z ustaw? organiczn? 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych (LOPD), s? w??czane do zautomatyzowanych plików partnerów firmy.

Gromadzenie i zautomatyzowane przetwarzanie tych danych osobowych ma na celu utrzymanie relacji biznesowych i wykonywanie zada? informacyjnych, administrowanie, fakturowanie, zarz?dzanie wysy?kami i inne dzia?ania firmy.

Cz?onek wyra?a zgod? na takie traktowanie, akceptuj?c niniejsze Ogólne Warunki Sprzeda?y podczas rejestracji i w momencie potwierdzania zakupu.

Partner wyra?a zgod? na przekazywanie swoich danych stronom trzecim w celu przesy?ania mu informacji handlowych. Zgoda ta jest odwo?alna.

Ponadto partner wyra?a zgod? na przekazywanie swoich danych podmiotom, które s? niezb?dne do realizacji us?ugi.

Fusion Lab, S.L. podejmuje niezb?dne ?rodki w celu zagwarantowania bezpiecze?stwa, integralno?ci i poufno?ci danych zgodnie z przepisami ustawy organicznej o ochronie danych osobowych, a tak?e dekretu królewskiego 1720/2007 z dnia 21 grudnia.

W dowolnym momencie u?ytkownik mo?e skorzysta? z praw dost?pu, sprzeciwu, sprostowania i anulowania uznanych w ustawie organicznej o ochronie danych osobowych, za po?rednictwem kana?ów uwagi partnera esdemarca.com oraz w sposób okre?lony przez prawo. Mo?na skontaktowa? si? za po?rednictwem nast?puj?cego adresu e-mail consultas@esdemarca.com lub poczt? tradycyjn? na adres Carrer del Progrès, 53, 08850 Gavà.

Wysy?anie informacji handlowych

Zgodnie z ustaw? 34/2002 z dnia 11 lipca o us?ugach spo?ecze?stwa informacyjnego i handlu elektronicznym oraz innymi obowi?zuj?cymi przepisami, firma Fusion Lab, S.L. nie wysy?a informacji reklamowych lub promocyjnych za po?rednictwem poczty elektronicznej lub innych równowa?nych ?rodków komunikacji elektronicznej, które nie zosta?y wcze?niej wyra?nie zatwierdzone przez adresatów.

W przypadku u?ytkowników zarejestrowanych na portalu jako partnerzy, [##NOMBRE_EMPRESA## ] jest upowa?niona do wysy?ania informacji handlowych zwi?zanych z produktami i nowo?ciami portalu, w celu informowania ich na bie??co.

W dowolnym momencie partnerzy mog? za??da? zaprzestania przesy?ania im dalszych informacji handlowych za po?rednictwem portalu lub Dzia?u Obs?ugi Klienta firmy, po potwierdzeniu swojej to?samo?ci.

FirmaFusion Lab, S.L. zobowi?zuje si? nie przekazywa? danych partnerów innym firmom, z wyj?tkiem ?cis?ej zgodno?ci z zamówionymi us?ugami.

Informacje na temat Ogólnych warunków sprzeda?y mo?na znale?? w sekcji Warunki sprzeda?y.

Sprzeda? zdalna - handel elektroniczny

Zgodnie z ustaw? 47/2002 z dnia 19 grudnia o sprzeda?y detalicznej, [ ##NOMBRE_EMPRESA##] przestrzega wszystkich przepisów dotycz?cych ochrony konsumentów w odniesieniu do umów zawieranych na odleg?o??, które reguluj? mi?dzy innymi prawo do odst?pienia od umowy, zakaz niezamówionych przesy?ek, p?atno?ci kart?, obowi?zek informacyjny lub prawo do rozwi?zania w przypadku braku takiego prawa.

Fusion Lab, S.L. zobowi?zuje si? zawsze przestrzega? obowi?zuj?cych przepisów.

Sekcja dotycz?ca niew?a?ciwego post?powania i nadu?y? Uczciwo??

Polityka operacyjna

W Esdemarca naszym zobowi?zaniem jest zapewnienie bezpiecznego i niezawodnego ?rodowiska zakupów dla wszystkich naszych klientów. Dlatego te? przyjmujemy zdecydowane stanowisko przeciwko wszelkim niew?a?ciwym zachowaniom lub nadu?yciom naszej platformy. Obejmuje to dzia?ania takie jak

• Tworzenie wielu kont przez jednego u?ytkownika w celu czerpania nienale?nych korzy?ci z ofert, promocji lub rabatów.
• Sk?adanie fa?szywych lub wprowadzaj?cych w b??d o?wiadcze? w celu uzyskania zwrotu pieni?dzy lub bezp?atnych produktów.
• Wykorzystywanie skradzionych lub fa?szywych informacji p?atniczych do dokonywania zakupów.

Skutki niew?a?ciwego post?powania

U?ytkownicy, którzy anga?uj? si? w niew?a?ciwe lub obra?liwe dzia?ania, b?d? nara?eni na powa?ne konsekwencje, w tym anulowanie ich zamówie?, zawieszenie lub usuni?cie ich kont w Esdemarca oraz mo?liwo?? podj?cia przeciwko nim dzia?a? prawnych w celu odzyskania odszkodowania.

?rodki weryfikacji

Esdemarca wdra?a rygorystyczne ?rodki weryfikacji i monitorowania w celu wykrywania i zapobiegania niew?a?ciwym lub nieuczciwym dzia?aniom. Obejmuje to weryfikacj? to?samo?ci u?ytkownika, monitorowanie nietypowych wzorców zakupów i dok?adny przegl?d roszcze? w celu zapewnienia ich legalno?ci.

Aktualizacja istniej?cych sekcji

Ochrona danych

Nasza polityka ochrony danych zosta?a zaktualizowana w celu uwzgl?dnienia przetwarzania danych osobowych w kontek?cie wykrywania i zapobiegania bezprawnym lub niew?a?ciwym dzia?aniom. Odbywa si? to zawsze zgodnie z ogólnym rozporz?dzeniem o ochronie danych (RODO) i obowi?zuj?cymi przepisami lokalnymi, zapewniaj?c maksymaln? ochron? danych naszych u?ytkowników.

Warunki sprzeda?y

W naszych warunkach sprzeda?y okre?lono, ?e ka?da próba wykonania bezprawnych lub nieuczciwych dzia?a? wbrew zasadom Esdemarca, w tym nieuczciwych zamówie?, spowoduje anulowanie takich zamówie? i mo?liwo?? podj?cia odpowiednich kroków prawnych.

Prawo do przyj?cia i anulowania

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówie? z dowolnego powodu wed?ug naszego uznania, w tym mi?dzy innymi z powodu podejrze? o bezprawne lub obra?liwe dzia?ania, nielegaln? dzia?alno?? lub nieprzestrzeganie naszych warunków.

Uwagi ogólne

Zapewnimy, ?e wszystkie dodatki lub zmiany w naszych zasadach b?d? jasno komunikowane i ?atwo dost?pne dla wszystkich u?ytkowników. Celem jest poprawa przejrzysto?ci i edukacja naszych klientów w zakresie akceptowalnych praktyk na naszej platformie, a tym samym promowanie bezpiecznego i niezawodnego ?rodowiska zakupów. ?rodki te maj? na celu ochron? praw konsumentów oraz utrzymanie integralno?ci i zaufania do ekosystemu handlu elektronicznego.

Prawo do recenzji i reklamacji

Aby zapewni? pe?n? satysfakcj? naszych klientów, oferujemy 14-dniowy okres od otrzymania zamówienia na sprawdzenie zakupionych produktów. W tym czasie klient mo?e skontaktowa? si? z nami w celu z?o?enia reklamacji, je?li jakikolwiek aspekt zakupu nie spe?nia jego oczekiwa?. Pragniemy podkre?li?, ?e po up?ywie tego pocz?tkowego 14-dniowego okresu, chocia? Esdemarca zawsze ch?tnie wys?ucha i zrozumie swoich klientów, nasza zdolno?? do oferowania rozwi?za? mo?e by? ograniczona. Naszym zobowi?zaniem jest zapewnienie pe?nej satysfakcji, dlatego zach?camy naszych klientów do komunikowania si? z nami w tym okresie, aby móc im s?u?y? w najlepszy mo?liwy sposób.

Polityka interakcji z klientem:

Esdemarca oczekuje, ?e wszyscy klienci b?d? traktowa? naszych przedstawicieli z szacunkiem. Nie tolerujemy zachowa? obra?liwych, u?ywania obra?liwego j?zyka, gró?b ani n?kania.

Zarz?dzanie niew?a?ciwym zachowaniem:
Zastrzegamy sobie prawo do zako?czenia rozmowy lub interakcji w przypadku niew?a?ciwego zachowania.
Klient zostanie poinformowany o swoim zachowaniu i b?dzie mia? mo?liwo?? uspokojenia si? przed kontynuacj?.

Ograniczenia kontaktu:
Je?li obra?liwe zachowanie b?dzie si? utrzymywa?, ograniczymy kontakt do kana?ów pisemnych, takich jak e-mail lub czat.
W skrajnych przypadkach mo?emy odmówi? dalszej obs?ugi i zablokowa? numer telefonu, a nawet konto klienta.

Reklamacje i rozwi?zania:
Klienci mog? z?o?y? formaln? skarg?, je?li uwa?aj?, ?e ich zapytania nie zosta?y odpowiednio obs?u?one.
Wszystkie skargi b?d? przez nas rozpatrywane sprawiedliwie i profesjonalnie.