Warunki sprzeda?yNiniejsza sekcja zawiera Ogólne Warunki Sprzeda?y ustanowione mi?dzy Fusion Lab, S.L. (dalej Esdemarca) a osobami fizycznymi lub prawnymi, które chc? kupowa? produkty za po?rednictwem sklepu internetowego hostowanego w domenie Esdemarca.com.
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzeda?y okre?laj? prawa i obowi?zki firmy oraz u?ytkownika korzystaj?cego ze strony (zwanego dalej "partnerem") i s? wyra?nie akceptowane przez partnera podczas rejestracji.
Ogólne warunki sprzeda?y s? stale dost?pne za po?rednictwem tej sekcji Warunki sprzeda?y Esdemarca.com.
| 1. w?asno?? 2. obiekt portalu 3. rejestracja partnera 4. anulowanie konta 5. zaproszenia 6. informacje o produktach 7. ceny 8. rabaty 9 Przetwarzanie zamówie? 10. dziennik transakcji 11. p?atno?ci 12 Problemy z p?atno?ciami 13. Bezpiecze?stwo |
14. rachunek 15. dost?pno?? 16. anulowanie 17. wysy?ka produktów 18. Problemy z dostaw? 19. zmiany 20. Zwroty 21. Zwroty 22. gwarancja 23. modyfikacja ogólnych warunków sprzeda?y 24 Wy??czenie odpowiedzialno?ci 25 Prywatno?? i ochrona danych 26 Obowi?zuj?ce przepisy prawa |
W?a?cicielem domeny i portalu Esdemarca.com jest firma Fusion Lab, SL, z siedzib? przy Calle Manzanares, 4, 28005, Madryt, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Barcelonie w tomie 43975, folio 150, numer arkusza B 443426, napis 1, z CIF B66138827.Z Fusion Lab, S.L. mo?na skontaktowa? si? za po?rednictwem nast?puj?cego adresu e-mail: consultas@esdemarca.com.
Portal Esdemarca ma na celu sprzeda? produktów oferowanych w sklepie internetowym.
Sprzeda? ta b?dzie dokonywana zgodnie z cenami i warunkami wskazanymi na stronie internetowej, które u?ytkownik musi w pe?ni zaakceptowa? podczas rejestracji swoich danych na portalu w celu uzyskania dost?pu do tre?ci oraz podczas formalizowania swoich zamówie?.
Rejestracja odbywa si? w sekcji "Zarejestruj si?", u?ytkownik b?dzie mia? dost?p do danych sk?adaj?cych si? z nazwy u?ytkownika (która jest adresem e-mail wprowadzonym w formularzu rejestracyjnym) i has?a (wybranego przez samego u?ytkownika).
Dane te umo?liwiaj? dost?p do konta oraz sk?adanie zamówie? i zarz?dzanie nimi. U?ytkownik mo?e równie? modyfikowa? swoje dane osobowe i dost?powe.
U?ytkownik o?wiadcza, ?e wszystkie podane przez niego informacje s? prawid?owe i zobowi?zuje si? do ich aktualizacji. Ponosi on wy??czn? odpowiedzialno?? za konflikty, które mog? wynikn?? z nieprawdziwo?ci lub b??du podanych danych.
Korzystanie z danych dost?powych jest osobiste i niezbywalne, a ich przekazywanie innym osobom jest niedozwolone. Obowi?zkiem u?ytkownika jest zachowanie tych danych dost?powych w tajemnicy i ponosi on wszelk? odpowiedzialno?? w przypadku ujawnienia ich innym osobom.
U?ytkownik mo?e anulowa? swoje konto w dowolnym momencie za pomoc? sekcji Anulowanie dost?pnej w Internecie.
Usuni?cie konta nie zwalnia u?ytkownika z wype?nienia zobowi?za?, które zaci?gn?? podczas sk?adania zamówie? w Internecie.
Esdemarca zastrzega sobie prawo do anulowania ka?dego konta, które jest nieaktywne (bez dost?pu) przez okres d?u?szy ni? sze?? miesi?cy lub w przypadku wykrycia korzystania z us?ugi niezgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzeda?y.
FirmaEsdemarca upowa?nia swoich u?ytkowników do zapraszania swoich przyjació?, rodziny i znajomych do zarejestrowania si? na portalu, bez jakiegokolwiek wynagrodzenia finansowego ze strony firmy.
Zaproszenie jest dobrowolne i nast?puje z inicjatywy u?ytkownika, w zwi?zku z czym [ ##nombre_comercial##] nie odpowiada za ewentualn? odpowiedzialno?? wynikaj?c? z zaproszenia, któr? ponosi osoba je sk?adaj?ca.
Czasami [ ##nombre_comercial## ] nagradza u?ytkowników, którzy zapraszaj? inne osoby, za pomoc? kuponów rabatowych, których kwota mo?e by? wykorzystana wy??cznie do dokonania zakupów na portalu, nie podlega wymianie na gotówk? i mo?e by? kumulowana dla tego samego zamówienia. Promocje te s? terminowe, maj? swoje specyficzne warunki i Esdemarca zastrzega sobie prawo do ich zawieszenia w dowolnym momencie.
Podobnie, [ ##nombre_comercial## ] zastrzega sobie prawo do zawieszenia mo?liwo?ci zapraszania i odrzucania kandydatów zaproponowanych przez dowolnego u?ytkownika, w przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawid?owo?ci lub nadu?y? w korzystaniu z tej formu?y. W tym sensie masowe zaproszenia s? zabronione w jakikolwiek sposób
Zdj?cia i opisy, które pojawiaj? si? na kartach produktów na sprzeda? w Esdemarca s? oparte na informacjach dostarczonych przez dostawców. Chocia? staramy si?, aby wszystkie informacje by?y poprawne, nie gwarantujemy, ?e nie ma b??dów w opisach, cenach produktów lub ?e produkty s? dost?pne przez ca?y czas.
Produkty dost?pne w Esdemarca mog? ulec niewielkim zmianom ze wzgl?du na dostosowania dostawców.
Linki do innych stron zawartych w portalu [ ##nombre_comercial##] s? oferowane wy??cznie w celach informacyjnych.
Firma [ ##nombre_comercial##] nie ponosi odpowiedzialno?ci za tre?ci, us?ugi lub produkty oferowane za po?rednictwem tych linków.
Ceny maj?ce zastosowanie do ka?dego zakupu to wy??cznie ceny wskazane na stronie internetowej w momencie sk?adania zamówienia.
Ceny produktów sprzedawanych w witrynie [##nombre_comercial## ] zawieraj? podatek VAT i wszystkie podatki obowi?zuj?ce w Hiszpanii lub w kraju, w którym dokonywana jest sprzeda?. Do ceny produktu wy?wietlanej w sklepie internetowym zostan? doliczone koszty wysy?ki.
Koszty te zale?? od stawek innych firm i s? zawsze wskazywane osobno przed sformalizowaniem zamówienia, aby u?ytkownicy mogli je pozna? przed potwierdzeniem zakupu.
Esdemarca stosuje polityk? cenow?, która mo?e si? ró?ni? w zale?no?ci od kraju zakupu, wybranego rozmiaru, wybranego koloru i/lub innych czynników. Te ró?nice mog? wynika? z kosztów wysy?ki, podatków, ce?, waha? rynkowych i innych czynników. Chcemy zapewni? naszych klientów, ?e dok?adamy wszelkich stara?, aby zapewni? optymalne do?wiadczenie zakupowe w ka?dym regionie.
Esdemarca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie i bez uprzedzenia. Jednak te zmiany nie b?d? mia?y wp?ywu na ceny produktów, które s? cz??ci? zamówie? ju? zarejestrowanych i potwierdzonych klientowi. W takim przypadku cena pozostanie bez zmian.
Informacje o cenach produktów sprzedawanych w witrynie [##nombre_comercial## ] zawieraj? odniesienia do rabatów w stosunku do zwyk?ych cen sprzeda?y.
Te porównania cen maj? jedynie charakter informacyjny i s? ustalane na podstawie zalecanych cenników dostarczonych przez dostawc? oraz cen, które wspó?pracownicy [ ##nombre_comercial##] zweryfikowali w punktach sprzeda?y, poza okresami sprzeda?y i bez uwzgl?dniania ofert.
Kody promocyjne i kupony nie mog? by? ??czone lub kumulowane ze sob?, tylko jeden kupon lub kod na zakup b?dzie wa?ny.
Esdemarca oferuje swoim u?ytkownikom mo?liwo?? sk?adania zamówie? za po?rednictwem sklepu internetowego dost?pnego na portalu.
W tym celu konieczne jest uko?czenie wszystkich kroków procesu zakupu i posiadanie zdolno?ci prawnej niezb?dnej do podpisania umowy zakupu towarów, która obejmuje z?o?enie zamówienia na portalu.
Klikaj?c przycisk "Kup" w celu sformalizowania zamówienia, u?ytkownik akceptuje wszystkie Ogólne Warunki Sprzeda?y wskazane tutaj.
Esdemarca prowadzi komputerowy rejestr wszystkich transakcji (zamówie?, anulowa?, zwrotów, rozlicze? itp.) dokonywanych z u?ytkownikami.
Ten skomputeryzowany zapis b?dzie uwa?any za dowód komunikacji, zamówie? i p?atno?ci dokonanych mi?dzy obiema stronami.
Podobnie, po sformalizowaniu zamówienia, u?ytkownik otrzyma wiadomo?? e-mail na adres wskazany podczas rejestracji, potwierdzaj?c?, ?e zamówienie zosta?o zarejestrowane i wysy?aj?c? ??dane produkty, ceny, warunki i terminy dostaw. Ta wiadomo?? e-mail jest uwa?ana za dowód zakupu.
P?atno?? za zakupy dokonane w Esdemarca odbywa si? przy u?yciu nast?puj?cych metod p?atno?ci:
- Karty kredytowe lub debetowe akceptowane przez bramk? p?atnicz? dost?pn? w sklepie internetowym.
- Paypal.
- Za pobraniem.
- Przelew bankowy.
- P?atno?? odroczona za po?rednictwem platformy Aplazame.
- Scalapay: Je?li kupujesz za pomoc? Scalapay, otrzymasz zamówienie i zap?acisz w 3 ratach. U?ytkownik potwierdza, ?e raty zostan? sprzedane i zakupione przez Retail Instalments SPV 1 Limited, podmioty powi?zane i ich beneficjentów, a u?ytkownik niniejszym bezwarunkowo i nieodwo?alnie upowa?nia i wyra?a zgod? na t? sprzeda? i zakup.
Kwota zakupów zostanie pobrana z konta bankowego powi?zanego z kart? u?ytkownika w ci?gu 24 godzin. Je?li bank odmówi p?atno?ci, klient zostanie o tym poinformowany e-mailem, a zamówienie zostanie anulowane.
Produkty pozostan? w?asno?ci? dostawcy Esdemarca, dopóki cz?onek nie dokona pe?nej p?atno?ci wskazanej ceny.
Nie s? akceptowane przekazy pieni??ne, czeki ani ?adne inne systemy p?atno?ci inne ni? wymienione powy?ej.
Weryfikacja danych bankowych wskazanych przez u?ytkowników jest obowi?zkiem wspó?pracuj?cego podmiotu finansowego Esdemarca (La Caixa i Adyen), systemu p?atno?ci PayPal lub systemu p?atno?ci frakcyjnych Aplázame.
W przypadku, gdy u?ytkownik zostanie nieprawid?owo obci??ony kosztami zakupu, mo?e za??da? anulowania i zwrotu op?aty, co zostanie wykonane pod warunkiem, ?e zostanie udowodnione, ?e zamówienie nie zosta?o z?o?one lub z powodu zaniedbania w przechowywaniu kluczy dost?pu do konta partnerskiego.
W przypadku, gdy u?ytkownik za??da anulowania zamówienia, którego prawdziwo?? zosta?a w wystarczaj?cym stopniu potwierdzona, musi on przyj?? na siebie kwot? powi?kszon? o ewentualne wydatki i szkody wyrz?dzone Esdemarca w zwi?zku z roszczeniem.
Portal [##nombre_comercial## ] stosuje niezb?dne ?rodki bezpiecze?stwa w celu zagwarantowania wiarygodno?ci transakcji dokonywanych w sklepie internetowym oraz poufno?ci danych przekazywanych przez klientów.
Zarz?dzanie danymi bankowymi odbywa si? wy??cznie przez bank udost?pniaj?cy bramk? p?atno?ci, co gwarantuje ich bezpiecze?stwo. [ ##nombre_comercial##] nie zna ani nie gromadzi danych dotycz?cych kart u?ytkowników dokonuj?cych zakupów.
W celu zagwarantowania bezpiecze?stwa naszych u?ytkowników, [ ##nombre_comercial## ] zastrzega sobie prawo do za??dania dodatkowej dokumentacji dotycz?cej zakupu dokonanego kart? kredytow? / debetow? lub w inny sposób.
Brak jakiegokolwiek wymaganego dokumentu lub naruszenie protoko?u bezpiecze?stwa spowoduje anulowanie zamówienia i zwrot kwoty zamówienia na to samo konto i w ten sam sposób, w jaki dokonano p?atno?ci.
Je?li wymagana jest faktura, u?ytkownik mo?e j? pobra? z sekcji "Moje konto> Zamówienia", wprowadzaj?c wymagane dane, takie jak: imi? i nazwisko, adres i numer identyfikacyjny (NIF lub CIF).
Zmiany lub modyfikacje paragonów spowodowane b??dami pope?nionymi przez u?ytkownika podczas wprowadzania danych podczas rejestracji s? niedozwolone. U?ytkownik mo?e zmodyfikowa? te dane w dowolnym momencie, przechodz?c do sekcji Moje dane.
Po otrzymaniu formalizacji zamówienia od u?ytkownika, Esdemarca zwraca si? do odpowiedniego dostawcy. Chocia? [ ##nombre_comercial## ] stara si? aktualizowa? swoje stany magazynowe w oparciu o informacje dostarczane przez dostawców, czasami ??dany produkt mo?e nie by? dost?pny.
W przypadku niedost?pno?ci towaru w magazynie i gdy tylko b?dzie to mo?liwe, [ ##nombre_comercial## ] zaproponuje u?ytkownikowi zast?pienie ??danego produktu produktem o podobnych w?a?ciwo?ciach. U?ytkownik mo?e odrzuci? t? mo?liwo?? i anulowa? zamówienie niedost?pnego produktu.
W dowolnym momencie przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu u?ytkownik mo?e wróci? lub opu?ci? stron?, a jego zamówienie nie b?dzie skuteczne.
U?ytkownik mo?e równie? anulowa? pozycje zamówienia, usuwaj?c je z koszyka przed potwierdzeniem zamówienia.
Po potwierdzeniu zakupu anulowanie lub modyfikacja zamówienia nie b?d? akceptowane za po?rednictwem odpowiedniej wiadomo?ci e-mail. Wynika to z faktu, ?e nasz standardowy czas dostawy wynosi 24 godziny, wi?c w momencie potwierdzenia zamówienie zaczyna by? obs?ugiwane. W ka?dym przypadku nale?y skontaktowa? si? z dzia?em obs?ugi klienta, a my postaramy si? zatrzyma? zamówienie, gdy tylko b?dzie to mo?liwe.
W przypadku braku mo?liwo?ci anulowania lub modyfikacji nale?y poczeka? na zwrot produktu po jego otrzymaniu.
Wszystkie produkty w Esdemarca maj? standardowy czas dostawy od 24 do 72 godzin. W niektórych przypadkach czas dostawy mo?e wynosi? 1 tydzie? w niektórych kampaniach, ale zawsze b?dzie to wskazane przed procesem zakupu.
Wszystkie informacje na temat czasu dostawy mo?na sprawdzi? w sekcji "Przesy?ki i czas dostawy".
Esdemarca poinformuje Ci? o terminie dostawy podczas formalizowania zakupu, a status wysy?ki mo?esz sprawdzi? w dowolnym momencie w sekcji Zamówienia.
Je?li zamówienie ??czy ró?ne produkty, czas dostawy zostanie ustalony od najdalszej daty dostawy.
Esdemarca wysy?a tylko do Hiszpanii (Pó?wysep Apeni?ski i Baleary) oraz reszty Europy. Ze wzgl?dów logistycznych i kosztowych zamówienia z Ceuty, Melilli i Wysp Kanaryjskich nie b?d? przyjmowane. *
?adne reklamacje nie b?d? przyjmowane po up?ywie 7 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, je?li zamówienie zostanie zarejestrowane jako dostarczone na podstawie dowodu dostawy firmy kurierskiej.
* Inne obszary mog? by? wy??czone z naszego obszaru wysy?ki. Przed potwierdzeniem zakupu u?ytkownik musi sprawdzi? wszystkie informacje w koszyku.
Nieobecno?? odbiorcy
W przypadku nieobecno?ci odbiorcy przesy?ki firma odpowiedzialna za dostaw? pozostawi powiadomienie z numerem telefonu, pod który u?ytkownik musi zadzwoni? w celu ustalenia nowej daty dostawy.
Powtarzaj?ca si? nieobecno?? odbiorcy przy kolejnych próbach dor?czenia mo?e skutkowa? zwrotem przesy?ki do Esdemarca zgodnie z ogólnymi warunkami firmy transportowej. W takim przypadku u?ytkownik musi ponownie zamówi? przesy?k? do Esdemarca i ponownie zap?aci? koszty wysy?ki.
Nieprawid?owe przesy?ki
U?ytkownik lub osoba upowa?niona do odbioru przesy?ki nadanej w jego imieniu jest odpowiedzialna za sprawdzenie, czy otrzymana paczka odpowiada z?o?onemu zamówieniu, oraz za zg?oszenie odpowiednich roszcze? w ci?gu maksymalnie 30 dni roboczych od dostawy.
Uszkodzone przesy?ki
Przed zaakceptowaniem zamówienia w punkcie odbioru lub przy dostawie do domu, dok?adnie je przejrzyj. Je?li zauwa?ysz, ?e jest otwarte, uszkodzone lub obj?to?? paczki nie odpowiada Twojemu zamówieniu, nie przyjmuj jej. Zamiast tego zrób zdj?cia paczki z ró?nych k?tów (z przodu i z ty?u) i natychmiast skontaktuj si? z Esdemarca w ci?gu maksymalnie 24 godzin.
Wa?ne jest, aby? równie? z?o?y? reklamacj? do firmy transportowej w tym samym 24-godzinnym okresie, za??czaj?c zdj?cia opakowania. Upewnij si?, ?e przes?a?e? nam t? reklamacj?, aby udowodni?, ?e Twoje zamówienie dotar?o niekompletne. Nale?y pami?ta?, ?e bez dostarczenia zdj?? lub innych materia?ów graficznych dokumentuj?cych problem, nie b?d? akceptowane ?adne reklamacje, a zwroty ani ponowne wysy?ki nie b?d? dokonywane.
Opó?nienie dostawy
W przypadku, gdy ostateczna data dostawy wskazana w potwierdzeniu zakupu przekroczy 72 godziny opó?nienia, u?ytkownik b?dzie mia? prawo do anulowania zamówienia i zwrotu kwoty zakupu powi?kszonej o koszty wysy?ki, zgodnie z procedur? okre?lon? w sekcji Zwroty niniejszych Ogólnych Warunków Sprzeda?y, z wyj?tkiem przypadków si?y wy?szej.
W przypadku zamówie? obejmuj?cych wiele przedmiotów, mo?liwe jest, ?e dostawa przedmiotów zostanie zrealizowana w kilku terminach, bez prawa do roszcze? ze strony partnera, pod warunkiem, ?e maksymalny termin nie zostanie przekroczony.
Utrata przesy?ki
W przypadku zagini?cia przesy?ki z winy firmy transportowej, po zweryfikowaniu tej odpowiedzialno?ci, u?ytkownicy b?d? mieli prawo za??da? od Esdemarca nowej przesy?ki o takich samych parametrach lub zwrotu pieni?dzy.
Po potwierdzeniu zakupu zmiany produktu nie b?d? akceptowane w zamówieniu. W przypadku ch?ci dokonania zmiany produktu, u?ytkownik musi anulowa? przesy?k? lub, je?li zosta?a ju? wys?ana, dokona? zwrotu i z?o?y? nowe zamówienie.
bezpo?rednio przez zewn?trznych dostawców. W przypadku tych konkretnych produktów nie oferujemy opcji wymiany rozmiaru. Je?li jednak potrzebujesz innego rozmiaru, mo?esz dokona? zwrotu produktu i dokona? nowego zakupu w rozmiarze, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Informacje te b?d? widoczne indywidualnie dla ka?dego produktu podczas przetwarzania wymiany rozmiaru za po?rednictwem konta.
Po otrzymaniu zamówienia u?ytkownik ma prawo do jego zwrotu w ci?gu maksymalnie 100 dni od daty dostawy na wskazany adres. Zwrot kwoty zwróconych produktów zostanie dokonany za pomoc? tego samego ?rodka p?atniczego, za pomoc? którego dokonano zakupu, z potr?ceniem kosztów zwrotu, które ponosi u?ytkownik. Zwrot kwoty zostanie dokonany w ci?gu maksymalnie 72 godzin od otrzymania towarów lub produktów podlegaj?cych odst?pieniu od umowy. W przypadku produktów uszkodzonych, b??dnych lub niedost?pnych w magazynie, u?ytkownik otrzyma mo?liwo?? zwrotu odpowiedniej kwoty lub wymiany na inny produkt. Aby skorzysta? z prawa do odst?pienia od umowy, u?ytkownik musi powiadomi? Fusion Lab SL, najlepiej za po?rednictwem formularza, który mo?na znale?? pod tym linkiem. Mo?na go wys?a? poczt? elektroniczn? na adres consultas@esdemarca.com lub poczt? tradycyjn? na adres C/ Manzanres,4, 28005, Madryt. Po otrzymaniu zg?oszenia Fusion Lab zwróci kwot? zap?acon? przez u?ytkownika bez zatrzymywania kosztów.
W przypadku, gdy przedmiot nie zostanie odebrany w wyznaczonym domu lub punkcie odbioru, a w rezultacie zostanie zwrócony do Esdemarca, suma do zwrotu b?dzie równa sumie zap?aconej przez klienta, pomniejszonej o koszty zwi?zane zarówno z pocz?tkow? wysy?k?, jak i zwrotem produktu.
Esdemarca b?dzie odpowiedzialna jedynie za odbiór wadliwych produktów w tej samej lokalizacji lub pod tym samym adresem co pierwotna przesy?ka. Nie ponosimy odpowiedzialno?ci za odbiór produktów pod innym adresem ni? podany w momencie zakupu. Wszelkie pó?niejsze przeniesienie artyku?u na inny adres lub do innego kraju b?dzie odpowiedzialno?ci? klienta, w tym zwi?zane z tym koszty.
Proces dokonywania zwrotu zosta? wyja?niony w sekcji Zwroty.
Zwroty kwot wynikaj?ce z anulowania lub zwrotu zamówie? b?d? dokonywane na to samo konto bankowe, z którego u?ytkownik dokona? p?atno?ci. W przypadku zamówie? dokonanych metod? p?atno?ci za pobraniem lub przelewem bankowym, zwrot zostanie dokonany na konto wskazane klientowi po otrzymaniu zwrotu w naszych placówkach.
W przypadku zakupów dokonanych w ca?o?ci lub cz??ciowo za pomoc? kuponów rabatowych, ich kwota zostanie ponownie aktywowana na koncie u?ytkownika jako nowy kupon rabatowy.
Szybko?? zwrotu ?rodków na konto bankowe partnera zale?y od rodzaju u?ytej karty bankowej i warunków banku.
FirmaEsdemarca okresowo przeprowadza kontrole zgodno?ci produktów swoich dostawców, którzy s? równie? wybierani ze wzgl?du na jako?? swoich produktów.
Je?li jednak u?ytkownik uzna, ?e jakikolwiek produkt nie spe?nia wymaganych warunków jako?ci i zgodno?ci, mo?e za??da? zwrotu pieni?dzy zgodnie z procedur? okre?lon? w sekcji Zwroty niniejszych Ogólnych warunków sprzeda?y.
Esdemarca oferuje swoim klientom mo?liwo?? dokonania zwrotu lub wymiany na inne podobne produkty.
W przypadku wadliwego produktu, Esdemarca przyst?pi, w zale?no?ci od przypadku, do naprawy, wymiany, obni?enia ceny lub rozwi?zania umowy, które to procedury b?d? bezp?atne dla klienta. Firma Esdemarca ponosi odpowiedzialno?? za wszelkie naruszenia zgodno?ci ujawnione w ci?gu trzech lat od dostawy. Klient musi poinformowa? Esdemarca o niezgodno?ci w ci?gu dwóch miesi?cy od jej stwierdzenia.
Produkty zakupione w Esdemarca uszkodzone w wyniku normalnego zu?ycia lub przekroczy?y rozs?dny okres u?ytkowania produktu nie b?d? wymieniane.
Esdemarca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Sprzeda?y w dowolnym czasie i bez wcze?niejszego powiadomienia. Nowe warunki zostan? opublikowane w sekcji warunków sprzeda?y na stronie internetowej.
Obowi?zkiem u?ytkownika jest zapoznanie si? z Ogólnymi Warunkami Sprzeda?y w momencie sk?adania zamówienia. W przypadku, gdy u?ytkownik nie jest zadowolony ze zmian wprowadzonych w Ogólnych Warunkach Sprzeda?y, musi powstrzyma? si? od z?o?enia zamówienia i anulowa? swoje konto cz?onkowskie.
Sformalizowanie zamówienia oznacza akceptacj? Ogólnych Warunków Sprzeda?y obowi?zuj?cych w momencie potwierdzenia zakupu.
Esdemarca nie ponosi odpowiedzialno?ci w przypadku wyst?pienia któregokolwiek z poni?szych za?o?e?:
-B??dy u?ytkownika podczas wprowadzania swoich danych w formularzu zamówienia lub rejestracji jako partner.
-Brak staranno?ci u?ytkownika w przechowywaniu kodów dost?pu lub w?asnych danych osobowych.
- Nieprawid?owe lub w z?ej wierze korzystanie przez u?ytkowników z us?ug oferowanych na portalu.
-Opó?nienie lub nieotrzymanie przez u?ytkownika potwierdzenia zamówienia poczt? elektroniczn? lub jakiekolwiek inne nieprawid?owo?ci podczas procesu zakupu spowodowane problemami z sieci? lub urz?dzeniem elektronicznym u?ywanym przez partnera do po??czenia.
-Nieautoryzowane ataki lub dost?p do systemów firmy Esdemarca, które s? niemo?liwe do wykrycia dzi?ki rozs?dnym ?rodkom bezpiecze?stwa wdro?onym przez firm? i jej dostawców.
-Wszelkie inne fakty lub sytuacje, które nie znajduj? odzwierciedlenia w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzeda?y i których nie mo?na przypisa? dzia?aniom, decyzjom lub woli pracowników [ ##nombre_comercial##], które maj? charakter wyj?tkowy, przypadkowy lub wymuszony.
W ka?dym przypadku, Esdemarca zobowi?zuje si? do podj?cia próby rozwi?zania problemów, które mog? si? pojawi? i zaoferowa? wszelkie niezb?dne wsparcie dla u?ytkowników, aby osi?gn?? szybkie i satysfakcjonuj?ce rozwi?zanie incydentów, w zakresie swoich mo?liwo?ci.
Z polityk? prywatno?ci i ochrony danych mo?na zapozna? si? w sekcji Nota prawna.
Nie przekazujemy danych innym firmom w celu przesy?ania reklam i ?ci?le przestrzegamy prawa. Patrz Nota prawna.
Niniejsze ogólne warunki podlegaj? prawu hiszpa?skiemu. "Strony poddaj? si?, wed?ug w?asnego uznania, rozstrzyganiu konfliktów i zrzekaj? si? jakiejkolwiek innej jurysdykcji, s?dom i trybuna?om miejsca zamieszkania u?ytkownika.
Wszystkie aspekty, które nie zosta?y przewidziane w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzeda?y, b?d? regulowane przez ustawodawstwo, zastosowania i zwyczaje dotycz?ce sprzeda?y na odleg?o?? i sprzeda?y detalicznej w Hiszpanii.
27. Prawo do weryfikacji i reklamacji
Aby zapewni? pe?n? satysfakcj? naszych klientów, oferujemy 14-dniowy okres od otrzymania zamówienia na sprawdzenie zakupionych produktów. W tym czasie klient mo?e skontaktowa? si? z nami w celu z?o?enia reklamacji, je?li jakikolwiek aspekt zakupu nie spe?nia jego oczekiwa?. Pragniemy podkre?li?, ?e po up?ywie tego pocz?tkowego 14-dniowego okresu, chocia? Esdemarca zawsze ch?tnie wys?ucha i zrozumie swoich klientów, nasza zdolno?? do oferowania rozwi?za? mo?e by? ograniczona. Naszym zobowi?zaniem jest zapewnienie pe?nej satysfakcji, dlatego zach?camy naszych klientów do komunikowania si? z nami w tym okresie, aby móc im s?u?y? w najlepszy mo?liwy sposób.
Esdemarca · Copyright © Fusion Lab, S.L. 2024 B66138827 · Manzanares, 4, 28005 Madrid (Spain)
